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公路數智稽核與RPA工單處理

匯聚門架計費、收費車道、牌識、清分結算、ETC發行、稱重治超和貨車軌跡等多源數據,構建車輛異常庫、通行行為庫和信用庫,通過路徑還原、圖像識別與稽核模型識別逃費行為,自動形成可疑名單、證據鏈和追繳工單。

公路數智稽核與RPA工單處理

客戶問題

高速公路聯網運營產生海量收費和通行數據,逃費行為往往跨路段、跨系統發生。人工稽核需要在門架、收費站、牌識、ETC、治超和軌跡數據之間反復核對,存在發現慢、證據分散、工單優先級不清和追繳過程難復盤等問題。

數智稽核需要將收費規則、車輛通行行為和多源時空數據結合起來,既提高異常發現能力,也要形成可解釋、可復核、可追溯的證據鏈。

方案方法

總體方案

方案以明樹數智稽核系統為載體,建立“數據接入—異常篩查—行為分析—路徑還原—證據固化—工單處置—成效復盤”的閉環。系統既可服務日常工單,也可從海量通行記錄中主動發現潛在逃費車輛。

多源稽核數據底座

接入收費站入口與出口數據、門架計費與牌識、清分拆分、ETC與OBU發行、收費站稱重、治超流水和貨車軌跡等數據,統一車輛、時間、地點、車型和交易口徑。

三類核心數據庫

車輛收費異常庫

根據收費規則和歷史案例抽取規則外異常值,并匯集已有工單涉及車輛的相關記錄。

多源通行行為庫

融合收費、牌識、稱重和軌跡信息,建立車輛路徑、通行特征和行為標簽。

車輛信用與可疑名單庫

基于行為特征模型記錄不同逃費行為的風險概率和狀態,對車輛進行排序并支持優先派單。

模型識別與證據鏈

模型覆蓋車型異常、通行介質異常、闖關跟車、甩掛換掛、假冒優惠、稱重異常、超時車、惡意U/J行駛和有入無出等行為。系統還原車輛實際路徑,關聯圖像與交易記錄,計算應補金額,形成可供人工復核的車輛臺賬和證據材料。

閉環管理

稽核人員可在系統中完成名單審核、工單流轉、追繳記錄和結果反饋。處置結果持續回流模型與案例庫,用于優化規則、調整優先級并分析稽核成效。

項目適配

本方案基于明樹既有項目經驗和行業實踐形成。面向具體項目時,將結合客戶的業務目標、現狀基礎、管理邊界和實施條件,進一步確定建設范圍、工作計劃與成果深度。

實施路徑

  1. 數據與流程診斷

    梳理現有數據、稽核規則、工單流程、崗位權限和歷史案例。

  2. 多源數據接入治理

    統一收費、門架、牌識、ETC、稱重、治超和軌跡等數據口徑。

  3. 規則與模型庫建設

    配置逃費行為規則、路徑還原模型、圖像識別和風險評分方法。

  4. 三庫與證據鏈生成

    建立異常庫、行為庫和車輛信用庫,自動生成可疑名單及證據材料。

  5. 工單與追繳閉環上線

    配置審核、派單、復核、追繳、申訴和結果歸檔流程。

  6. 模型評估與持續優化

    依據確認結果、追繳結果和誤報情況迭代規則、模型與優先級。

主要交付

  • 稽核數據標準及接入成果
  • 逃費規則與模型庫
  • 車輛異常及行為數據庫
  • 明樹數智稽核系統
  • 證據鏈與自動化工單流程
  • 稽核成效分析機制